La charte qualité, notre engagement de tous les instants
Pour les clients comme pour les partenaires de notre agence immobilière, nous tenons à maintenir un niveau d’exigence élevé, afin de garantir notre qualité de service. La charte qualité de La Maison de L’Immo est le fondement de nos engagements envers vous, que vous soyez acheteur, vendeur, conseiller financier, gestionnaire de patrimoine, artisan, professionnel de l’immobilier…
Pierre angulaire de la relation de confiance que nous bâtissons avec nos interlocuteurs, la charte qualité de notre agence immobilière est le gage de notre professionnalisme et de notre vision de l’immobilier : être au service de vos projets.
Charte qualité la maison de l'immo
- Faire preuve de professionnalisme tout au long de la mission qui nous a été confiée, respecter les engagements qui sont les nôtres et chercher avant tout la satisfaction de nos clients.
- Veiller au respect des règles de déontologie et à la juste application des lois qui régissent notre profession d’agent immobilier : Loi Hoguet, Loi Alur.
- Échanger et transmettre toutes les informations utiles au bon déroulement d’une transaction dans un souci de transparence et de confiance.
- Réaliser des estimations avec objectivité, professionnalisme et compétences en choisissant 2 méthodes contradictoires les plus adaptées au bien à estimer.
- Proposer aux clients acquéreurs des biens ciblés, maison ou appartement, en adéquation avec leur projet immobilier, leur besoin et leur goût.
- Tenir informé chacun de nos clients sur l’avancée de la mission qu’ils nous auront confiée.
- Offrir plus de services, être à l’écoute des clients de notre agence immobilière et les assister notamment grâce à notre service exclusif Major-Dom qui les accompagne dans l’organisation de leur déménagement.
- Faire tous les investissements nécessaires pour maintenir et développer notre niveau de performance et élargir nos compétences d’agent immobilier.
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